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FRAIS DE PORT
Date de dernière mise à jour: 01/03/2025
LES FRAIS DE PORT SONT DE :
FRANCE METROPOLITAINE
12 à 14 bouteilles = 35€ TTC
15 bouteilles et plus = 40€ TTC
Autres pays : nous consulter - contactchateaulasalade@gmail.com
VOTRE LIVRAISON
Vous recevrez du transporteur un SMS pour choix du créneau de livraison , ou recevrez par email votre lien de suivi de livraison . Le Château la Salade Saint-Henri vous fera parvenir aussi par email votre lien de suivi de livraison.
- Vos vins seront livrés à votre pas de porte (en bas de votre immeuble, ou devant votre portail). Les livreurs ne sont pas habilités à livrer en étage ou à l'intérieur de votre domicile.
- En cas d'absence, le transporteur pourra déposer un avis de passage dans votre boite aux lettres avec les informations relatives à une nouvelle livraison. Suivant le transporteur, vos vins pourraient être déposés en point-relais proche de l'adresse de livraison. En ce cas, vous serez prévenu par email directement.
A LA RECEPTION DE VOTRE COMMANDE
Lors de la livraison et avant la signature du bon de livraison, veillez à vous assurer du bon état général des cartons, des bouteilles ainsi que de l'exhaustivité de votre commande. Dans le cas d’une livraison sur palette, veillez à vérifier l’intégrité du film de protection et des bandes de garantie.
EN CAS DE PROBLEME
En cas de casse ou de bouteilles manquantes, vous devez écrire "réserves émises" + stipuler la/les référence(s) (le nom du vin) et le nombre de bouteille(s) concernée(s) sur le bon de livraison. Pensez à prendre des photos. Vous pouvez aussi refuser la livraison.
- Le transporteur nous transmettra l'information sous 48h. En parallèle, vous pouvez nous faire parvenir les photos et les informations par email à contactchateaulasalade@gmail.com
- Toute réserve émise passée un délai de 24h après signature du bon de livraison ne seront pas prise en compte